BNSOFT Gordic Distributor u svých zákazníků začal aktivně využívat možnost vzdálené správy při řešení drobných problémů způsobených uživateli. Všechny moduly Ginis Express mají v sobě funkci vzdálené podpory, která umožní technikovi nahlédnout na řešený problém jako by seděl přímo u počítače zákazníka.

1.Pro využití funkce vzdálené správy otevřete v řešeném modulu - Nápověda -> vzdálená pomoc

2.Poté se do počítače stáhne malý soubor o velikosti asi 3MB v zazipované složce. Nejčastěji do složky stažené soubory (záleží na operačním systému a použitém prohlížeči)

3.Složku extrahujeme („rozzipujeme“) nebo rovnou otevřeme a v ní nalezneme soubor s názvem TeamViewer7Client-GORDIC.exe

4.Soubor spustíme a na případné dotazy odpovíme ANO

5.Poté se zobrazí okno s 9-ti místným ID a heslem, které sdělíte technikovi. Ten se připojí a můžete vyřešit požadovaný problém.

Služba je zpoplatněna dle standartních ceníkových cen firmy GORDIC. Sdělením údajů pro připojení vyjadřuje zákazník souhlas s následným vystavením faktury za využitou pomoc.

Kontaktní formulář

Zadejte prosím Vaše jméno
Zadejte prosím Váš telefon
Zadejte prosím Vaši emailovou adresu Emailová adresa není platná
Zadejte prosím text Vašeho dotazu

Odkazy

GORDIC – Přední český tvůrce a dodavatel informačních systémů
GORinfo – Elektronická verze časopisu společnosti GORDIC®
Vím, kam klikám – Bezpečnostní průvodce internetem
Smart Cities Od chytrého úřadu k chytrému městu
ISVS – Zpravodajství a služby z oblasti ISVS a eGovernmentu
KYBEZ – Platforma kybernetické bezpečnosti
Asociace bezpečná škola
gordiccybersec.cz – Řešení GDPR a kybernetické bezpečnosti společně

Mapa webu
Pro partnery

Kontakt

BNSOFT s. r. o.
Bezručova 929/3
669 02 Znojmo
e-mail: bnsoft(at)bnsoft.cz

tel.: +420 515 300 611
mobil: +420 728 121 905
fax: +420 515 300 642

facebook