Rozhraní pro občany přináší možnost efektivní komunikace mezi úřadem a občany. Toto řešení jistě ocení jak občané, kteří si budou moci jednoduchou cestou zkontrolovat například stav svých dluhů, tak samotný úřad, u kterého klesne zatíženost jeho pracovníků. Dále toto rozhraní přináší možnost získat další informace z úřadu týkající se občana.

Výhody:

• Možnost efektivní komunikace mezi úřadem a občany
• Jednoduchá cesta jak zkontrolovat stav svých dluhů
• Snížení administrativní zátěže
• Symbol moderního, otevřeného a přátelského úřadu 21, století

Komunikace s občany je aplikace pro zpřístupnění údajů evidovaných v systému GINIS prostřednictvím internetového prohlížeče (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, atd.) nejen pro občany, ale i ostatní subjekty, které upřednostňují tuto formu komunikace. Občané tak získají například možnost nahlížet na stav svých pohledávek (poplatek za komunální odpad, poplatek za psa) a zadávat požadavky na změnu těchto pohledávek bez nutnosti navštívit příslušný úřad. U každé pohledávky se zobrazuje historie proběhlých plateb i informace o splatnosti dosud neuhrazených předpisů, včetně údajů důležitých pro provedení platby (bankovní účet, variabilní symbol, atd.). Platbu lze zadat i sejmutím QR kódu v mobilní aplikaci internetového bankovnictví. Vedle pohledu na stav pohledávek je v nabídce i možnost zasílání upozornění na blížící se splatnost předpisu buď formou e-mailu nebo prostřednictvím SMS zprávy na e-mailovou adresu resp. telefonní číslo, které občan zadá při registraci k této službě.